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触摸屏维修问答

触摸屏系统是一种集成了显示和触摸控制的器件,目前应用逐日广泛,工业、服务业、军事、流通业、市政、家庭(手机)等场所都得到了大规模的应用。因为触摸屏系统是人机对话的桥梁,很人接触比较广泛,而它本身是玻璃为主体架构的,比较脆弱,故障和破损率相对于其他器件也就比较高了,触摸屏系统维修也因此成了一个行业。
从架构原理上来看,触摸屏系统由触摸检测部件和触摸屏控制器组成;触摸检测部件安装在显示器屏幕前面,用于检测用户触摸位置,接受后送触摸屏控制器;而触摸屏控制器的主要作用是从触摸点检测装置上接收触摸信息,并将它转换成触点坐标,再送给CPU,它同时能接收CPU发来的命令并加以执行。从分类而言,可分为五个基本种类:矢量压力传感技术触摸屏系统、电阻技术触摸屏系统、电容技术触摸屏系统、红外线技术触摸屏系统、表面声波技术触摸屏系统。无论何种原理和分类,触摸屏系统维修一般需要从四个大方向入手:
1、触摸玻璃,这是和人手接触最多的地方,也是最容易出问题的表面层,一般这类型的故障是由于用户方人员比较粗鲁动作引起的,也有由于运输等不小心造成,结果一般都是破碎,偶尔也可能发生里边电阻等器件断裂,这种故障只有换触摸玻璃了,因为各种厂家生产时候规范标准不一定一样,所以往往更换的时候存在“开模”这样的过程,但一旦开好了模,那么触摸屏系统维修是很简单的事情了,就是更换了。
2、显示的液晶没有显示或者显示不正常,这有同触摸玻璃类似的外力因素造成的损坏,但不太多,大多是液晶老化引起的,也是靠更换处理,同样存在不同厂家不同规格液晶不一样的问题,另外一种原因是液晶驱动损坏了造成的,这类问题就需要处理电路板了。
3、电路板故障,这类问题是比较麻烦的,需要维修人员掌握一定的电路原理,有一定的动手能力,同时还要有一定的经验,一般触摸屏系统都是DSP等高度集成的芯片做控制核心,维修时候需要对照芯片厂家提供的电路图,一般是晶振、外围IC等故障;
4、触摸不灵,一般是液晶显示和玻璃对应的按钮等位置偏移造成的,也有是触摸玻璃老化造成,前者可以根据触摸屏系统厂家提供的“校正中心点”功能重新校正就可以了,后者需要更换触摸玻璃,也有一些是接触不良造成的,清洗一下就可以解决问题;
5、通讯故障,下位机通讯程序没有设定对、触摸屏系统地址没有正确、通讯口烧毁、通讯线路短线或者没有接对,接触不良等都会造成通讯故障。
  目前触摸屏系统维修公司比较多,但大多规模较小,良莠不齐,经过市场的大浪淘沙,目前已经有了象LONGI等规模较大比较讲信用比较有实力的触摸屏系统维修公司,用户在挑选触摸屏系统维修公司的时候一定要事先考核对方的实力。
  下边以一些实例来说明触摸屏系统维修过程中故障的诊断处理方法。
  1、触摸屏不准
  [故障现象]
  一台表面声波触摸屏系统,用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。
  [故障分析处理]
  这种现象可能是声波触摸屏系统在使用一段时间后,屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖,可用一块干的软布进行擦拭,然后断电、重新启动计算机并重新校准。还有可能是声波屏的反射条纹受到轻微破坏,如果遇到这种情况则将无法完全修复。
  如果是电容触摸屏系统在下列情况下可运行屏幕校准程序:(开始--程序--Microtouch Touchware)
  1)第一次完成驱动软件的安装。
  2)每次改变显示器的分辨率或显示模式后。
  3)每次改变了显示的显示区域后。
  4)每次调整了控制器的频率后。
  5)每次光标与触摸点不能对应时。
  校准后,校准后的数据被存放在控制器的寄存器内,所以每次启动系统后无需再校准屏幕。
  2、触摸屏系统无响应
  [故障现象]
  一台触摸屏系统不能工作,触摸任何部位都无响应。
  [故障分析处理]
  首先检查各接线接口是否出现松动,然后检查串口及中断号是否有冲突,若有冲突,应调整资源,避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝,如有裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢,若有,用软布进行清除。观察检查控制盒上的指示灯是否工作正常,正常时,指示灯为绿色,并且闪烁。
  如果上面的部分均正常,可用替换法检查触摸屏,先替换控制盒,再替换触摸屏,最后替换主机。
  如果是表面声波触摸屏系统可进行如下检修:
  <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">1)可能是触摸屏的连线中,其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)没有连接,请检查连线。 <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">2)可能是触摸屏的驱动程序安装过程中所选择的串口号和触摸屏实际连接的的串口号没有对应起来,请卸载驱动重新安装。 <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">3)可能是主机为国产原装机,所装的操作系统为OEM版本,被厂家调整过,造成串口通讯的非标准性,与触摸屏驱动不兼容,如果可行 请格式化硬盘,安装系统后驱动触摸屏。 <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">4)有可能是触摸屏驱动程序版本过低,请安装最新的驱动程序 。 <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">5)主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突,此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。
  如果是电阻触摸屏系统可进行如下维修:
  1)检查触摸屏系统的连线是否接对,其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)有没有连接,请检查连线。
  <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">2)观察触摸屏控制盒灯的情况,如果不亮或是亮红灯则说明控制盒已坏请更换。
  3)如果确认不是以上请况,请删除触摸屏驱动并重启动计算机重新安装驱动,或更换更新更高版本的驱动.
  4)主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突,此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ. 可能是计算机主板和触摸屏控制盒不兼容,请更换主机或主机板。
  5)如果触摸屏系统在使用了较长一段时间(3-4年)发现触摸屏有些区域不能触摸,则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏。
  如果是电容触摸屏系统可进行如下检修:
  <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">1)检查触摸屏的连线是否接对,如果是外接盒控制卡,则控制盒部分,通过回形槽,直接与触摸屏伸出的电缆线连接.取电源部分通过一个键盘转换头(必须先将RS232口连接头的旁边的小胶皮头拔开,才可以将电源来线入),将一头连在主机的键盘口,另一头连接计算机键盘.将取到的5V电源的一个小头,插入232口的连接处将控制盒伸出的RS232连接头,插入主机的9针孔.如果你的主机可以使用的是25针孔,请购买9-25的转接头进行转换.如果你的主机的键盘口是原装机的小键盘口,请购买一对大键盘到小键盘的转接头 。 <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">2)如果是内置卡式,则检查一下跳线是否跳对 控制卡的跳线说明 由于用户的机器配置各不相同,同时使用的外设也不相同。所以为避免触摸屏和用户外设的冲突,Micro Touch 特提供控制卡的跳线说明,供客户选择. 控制卡地址跳线设置说明:
  COM 口设置
  Comm Port I/O A1 A2 A3 A4 A5 A6
  COM1 3F8-3FF ON OFF ON OFF ON OFF
  COM2 2F8-2FF OFF ON ON OFF ON OFF
  COM3 3E8-3EF ON OFF OFF ON ON OFF
  COM4 2E8-2EF OFF ON OFF ON ON OFF
  COM5 2E0-3E8 OFF ON OFF ON OFF ON
  COM6 2F0-2F8 OFF ON ON OFF OFF ON
  COM7 3E0-3E8 ON OFF OFF ON OFF ON
  COM8 3F0-3F8 ON OFF ON OFF OFF ON
  关于COM端口与中断跳线的组合应按如下设定.特殊情况例外.
  COM1->IRQ4 | COM2->IRQ3 | COM3->IRQ4 | COM4->IRQ3 </DIV><DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">3.触摸屏响应时间很长
  [故障现象]
  一台触摸屏系统,用手指触摸显示器屏幕后,需要较长的时间才有反应。
  [故障分析处理]
  这有可能是触摸屏上粘有移动的水滴,只需用一块干的软布进行擦拭即可。还有可能是主机档次太低,如时钟频率过低,如属于这种情况,最好能更换主机。
  4、触摸屏系统局部无响应
  [故障现象]
  一台触摸屏系统,用手指触摸显示器屏幕后,局部地方无响应。
  [故障分析处理]
  这有可能是触摸屏系统反射条纹局部被覆盖,可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏系统反射条纹局部被硬物刮掉,将无法修复。
  5、触摸屏系统正常但电脑不能操作
  [故障现象]
  一台触摸屏系统,经试验其本身一切正常,但接上主机后,电脑不能操作。
  [故障分析处理]
  这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,只需重新断电后,再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低,需要安装最新的驱动程序。
  6、安装驱动程序后第一次启动触摸屏系统无响应
  [故障现象]
  一台触摸屏系统,安装驱动程序后第一次启动触摸屏便无响应。
  [故障分析处理]
  首先确认触摸屏线系统路连接是否正确,如不正确,应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突,检查各硬件设备并调整它们,例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突,此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。</DIV><DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">
  7、使用一段时间后触摸无反应
  [故障现象]
  一台触摸屏系统,开机后正常使用一段时间后便无反应。
  [故障分析处理]
  1)检查在Wlndows 9x的“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘。方法是在桌面单击鼠标右键,选择“属性”命令,再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡,单击“设置”按钮,将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外,其余均为“从不”。
  2)某些应用场合,由于接地性能不佳,会因为控制盒外壳布满了大量的静电,从而影响控制盒内部的工作电场,导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地,重新启动即可。
  3)由于表面声波触摸屏系统工作时在触摸屏的表面布满了声波,如果长期不擦触摸屏,导致灰尘积累过多,阻挡了波的反射条纹,会造成触摸屏系统不能正常工作。对于触摸显示器可用干净的名片或纸币透过显示器前罩与触摸屏的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去,然后重新启动计算机。对于触摸一体机可打开显示器的前罩,用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去,然后再重新启动计算机。
  4)许多触摸一体机触摸屏系统控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电,所以还应检查一体机电源5V输出是否正确,有时瞬间电流过大,致使熔丝被烧,此时需更换熔丝。
  8、触摸屏系统点击精度下降
  [故障现象]
  一台触摸屏系统,其点击精度下降,光标很难定位。
  [故障分析处理]
  1)运行触摸屏系统校准程序.(开始--设置--控制面板--声波屏---Caliberate按钮)。
  2) 如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。
  3)如果上面的办法不行,则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复,你可以反方向(相对与鼠标偏离的方向)等距离偏离校准靶心进行定位。
  4)如果声波屏在使用一段时间后不准,则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖,如果您使用的是KA型机柜,您可以打开上盖用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面,再重新运行系统,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.然后断电重新启动计算机并重新校准。
  5)触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准,将其清除即可。
  9、触摸屏系统不能校准
  [故障分析处理]
  1)如果您使用的是联想的主机,它里面预装MOUSEWARE软件与触摸屏系统驱动冲突,请删除此软件重新启动运行校准程序。
  2)有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,请断电重新启动计算机并重新校准。
  3)可能是触摸屏驱动安装异常,请删掉驱动重新安装。(从控制面板添加删除程序里面删除。
  4)有可能是声波屏在使用一段时间后,屏四周的反射条纹上面被大量的灰尘覆盖导致不能进行校准,如果您使用的是KA型机柜您可以打开上盖用一块干的软布进行擦拭,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.启动计算机并校准。
  9、鼠标一直停留在触摸屏的某一点上
  [故障分析处理]
  出现这种情况是因为电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分,点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外壳压住了,相当于某一点一直被触摸。如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点,如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。
  10.触摸屏系统工作不稳定
  [故障现象]
  一台触系统摸屏,其工作极不稳定,有时能正常点击,有时却无反应。
  [故障分析处理]
  针对这种现象,应着重检查各接线接口是否出现松动,串口及中断号是否有冲突
  触摸屏系统维修还有很多技巧,它的维修方法同维修一般的电器产品是很接近的,不过需要注意的是它本身带有软件程序,很多时候维修要注意不要轻易卸下电池或者RAM等器件。